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DEFINICIONES

“Inversiones Andes Pacific SPA”, se refiere conjunta e indistintamente, a MAX DENEGRI, y a las sociedades controladas, controladoras y/o vinculadas a ella.
“Datos Personales”: es toda la información que el Usuario proporcionará a Inversiones Andes Pacific SPA., al momento de su registro como Usuario.
“Plataforma”: para efectos de este contrato son el software, servidores, centros de datos, facilidades de almacenamiento, seguridad y otros servicios computacionales que habilitan la operación de una aplicación o servicio de comercio electrónico.
Cuenta: es el identificador único del usuario en la Plataforma a la cual se asocian una serie de datos personales, historial de compras, bancarios, fiscales, direcciones y, de ser el caso, los datos y administración de la Tienda.
“Servicios Comerciales”: son las facilidades, características y/o funcionalidad del sitio web que permiten conducir operaciones de compra-venta.
“Términos y Condiciones”: se refiere a este documento y a todas las modificaciones que Inversiones Andes Pacific SPA., efectúe al mismo de tiempo en tiempo;
“Usuario”: Es el comprador o cualquier otra persona que acceda a la plataforma digital de Inversiones Andes Pacific SPA.

 

GENERALES

A partir de la fecha de registro del Usuario como tal, o de la confirmación de la primera compra en Inversiones Andes Pacific SPA., se entenderá que éste ha leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, así como en las demás de políticas vigentes en la Plataforma. Inversiones Andes Pacific SPA., se reserva el derecho a efectuar cambios a estos Términos y Condiciones, debiendo el Usuario, en todo caso, visitar periódicamente este sitio con el fin de informarse sobre los términos y condiciones de venta vigentes en ese momento.

Los Servicios Comerciales no podrán ser utilizados por menores de edad ni por Usuarios suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

El Usuario deberá proporcionar a Inversiones Andes Pacific SPA., sus Datos Personales de manera exacta, completa y veraz, debiendo actualizar los mismos cada vez que sea necesario de conformidad con las políticas internas de Inversiones Andes Pacific SPA., o bien, cada vez que le sea requerido. El Usuario declara haber leído el aviso de privacidad de Inversiones Andes Pacific SPA., visible en la plataforma virtual.

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de la Clave de Seguridad o “password” de su Cuenta, y a no revelarla a terceros no autorizados. En virtud de ello, el Usuario reconoce que será único responsable de todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, sin perjuicio de que ofrezca probar que alguna operación hubiere sido efectuada por algún tercero no autorizado. El Usuario deberá notificar a Inversiones Andes Pacific SPA. , dentro de las 24 horas siguientes a que tenga conocimiento, cualquier uso no autorizado de su Cuenta. Las notificaciones deberán efectuarse de conformidad con lo señalado posteriormente en este documento.

El Usuario acuerda que todas las notificaciones que Inversiones Andes Pacific SPA., deba hacerle con motivo de los Servicios Comerciales y/o su Cuenta, serán efectuados electrónicamente y enviados a al correo electrónico proporcionado en el momento de crear su Cuenta de Usuario. Por su parte, en caso de que el Usuario desee enviar una comunicación a Inversiones Andes Pacific SPA., la enviará electrónicamente a indo@maxdenegri.com o bien, en el domicilio ubicado en Alonso de Córdova 6188, local 8, Las Condes, Santiago, Chile.

La inscripción a la lista de distribución de correo electrónico de Inversiones Andes Pacific SPA., implica su aceptación expresa para recibir periódicamente información relacionada con sus productos, promociones y servicios.

El Usuario se obliga a ser objetivo y respetuoso en las opiniones y/o comentarios que publique en la sección destinada para ello, y reconoce desde ahora ser el único responsable de las mismas. Inversiones Andes Pacific SPA., no estará obligada, en ningún momento y bajo ninguna circunstancia a verificar la veracidad o exactitud de los comentarios y/u opiniones de ninguno de sus usuarios.

PRODUCTOS OFRECIDOS

Inversiones Andes Pacific SPA., se reserva el derecho de modificar, actualizar y revisar los productos y precios que se exhiben en su tienda, y podrá en cualquier momento descontinuar y/o suspender la existencia de cualquiera de los productos sin previo aviso.

El Usuario entiende que el color y características de los productos ofrecidos por Inversiones Andes Pacific SPA., pueden variar respecto a las fotografías presentadas en la tienda. En las descripciones de los productos se detallan las características de los mismos.

Todas las órdenes de compra están sujetas a disponibilidad y a la confirmación por parte de Inversiones Andes Pacific SPA. En caso de que por cualquier razón Inversiones Andes Pacific SPA., no pudiera cumplir con la entrega del Producto en el tiempo pactado, pondrá a disposición del Usuario opciones que pueden incluir, sustituir el producto no disponible con otro producto de características similares o, la cancelación de la orden y la correspondiente devolución parcial o total de su pago.

Los productos que se ofrecen al Usuario en la Tienda de Inversiones Andes Pacific SPA., no están destinados para su reventa, por lo que el Usuario deberá abstenerse de revenderlos. En caso contrario, Inversiones Andes Pacific SPA., se reserva el derecho a suspender la cuenta del Usuario, así como de ejercitar las acciones legales a que haya lugar con la finalidad de hacer que dicha actividad deje de realizarse.

PRECIOS

Los precios de los productos ofrecidos por Inversiones Andes Pacific SPA., serán publicados en Pesos, Moneda Nacional, o bien en moneda extranjera, a criterio de Inversiones Andes Pacific SPA.

En todo caso, los precios publicados en moneda extranjera podrán ser pagados en Pesos, Moneda Nacional, al tipo de cambio vigente el día la operación. Los precios publicados incluirán siempre el impuesto al valor agregado (IVA) correspondiente, así como, en su caso, cualesquier otro impuesto que sea deba pagar.

Inversiones Andes Pacific SPA., se reserva el derecho a, en cualquier momento, modificar, cambiar, agregar o eliminar los precios de los productos que ofrece sin que medie el consentimiento del Usuario.

Inversiones Andes Pacific SPA., se reserva el derecho a, en cualquier momento, modificar, cambiar, agregar o eliminar los precios de de los costos logísticos de envío sin que medie el consentimiento del Usuario.

El Usuario se obliga a pagar a Inversiones Andes Pacific SPA., la cantidad de que resulte como precio de los productos que compre, o de los servicios que le sean prestados. Todos los pagos se efectuarán en Pesos, Moneda Nacional (salvo que Inversiones Andes Pacific SPA., establezca otra cosa), a través de las diversas modalidades de pago establecidas para tales efectos.

El Usuario reconoce y entiende que sin perjuicio de que Inversiones Andes Pacific SPA., hará siempre su mejor esfuerzo para asegurar que los detalles, fotografías, descripciones y precios publicados sean exactos y fieles, es posible que ocurran errores.

Error de Precios en el sitio

En la eventualidad de que exista un error en el precio de cualquiera de los productos que formen parte de la orden del Usuario, tal circunstancia le será notificada por Inversiones Andes Pacific SPA , éste último se reserva el derecho de negarse a cumplir con la entrega de los productos comprados y realizar la devolución del dinero a la brevedad posible, siendo responsabilidad del cliente entregar sus datos bancarios. Inversiones Andes Pacific SPA comunicará esta decisión a los compradores mediante un correo electrónico explicando la situación. Para ello se necesitan todos los antecedentes de las compras realizadas (fecha, hora, precio publicado, precio real, unidades adquiridas por cada persona). El Usuario tendrá  la opción de re confirmar su orden al precio correcto, o bien cancelarla. Si no nos es posible contactar al Usuario consideraremos la orden como cancelada.

Que el precio sea real quiere decir que exista realmente, que haya una cantidad de dinero que se pague como precio. Este requisito corresponde a que el precio sea serio y con ello quiera manifestar que haya un precio que corresponda en parte, siquiera, al valor del producto, un precio que se pacte con intención de exigirse. El precio no es serio cuando es simulado o ficticio y cuando es irrisorio, es decir cuando el precio se desvía notoriamente del precio real, producto de errores u otros. Si el precio no es real o serio, la venta es inexistente por carecer de precio (sanción inexistencia o nulidad absoluta).

PAGOS

Inversiones Andes Pacific SPA., se reserva, sin responsabilidad alguna, el derecho de no procesar las Solicitudes de Gestión de Pago y/o pagos con datos equivocados o incompletos.

nversiones Andes Pacific SPA., se reserva el derecho de usar los procesos internos y/o los medios que el sistema financiero, los proveedores de pago, su plataforma de comercio electrónico y/o los sistemas de prevención de fraude pongan a su disposición para verificar la validez o legitimidad del pago del Usuario, por lo que en este acto, Usuario acepta que su pago puede ser rechazado sin mediar explicación por dicha decisión.

En el caso de pagos con Tarjetas de Crédito o Débito, los fondos serán debitados de la cuenta asociada a la tarjeta que se utilice, en el momento en que el Banco Emisor de la misma autorice la transacción.

Inversiones Andes Pacific SPA., se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y/o extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago de cualquier monto que se le adeude en virtud de la adquisición de sus productos.

El Usuario será el único responsable del cumplimiento efectivo de las obligaciones fiscales a su cargo establecidas por la legislación vigente respecto de las transacciones que realicen con Inversiones Andes Pacific SPA.

ENVÍOS

Al seleccionar uno de los proveedores de envío disponibles en la Tienda de Inversiones Andes Pacific SPA., y confirmar su compra, el Usuario acepta y entiende que el servicio de envíos estará sujeto a los términos y condiciones del proveedor elegido.

A menos que se indique lo contrario, los costos de envío serán adicionales y, por ende, sumados al total de la orden del Usuario. En tal virtud, dichos costos serán claramente desplegados en la página de Confirmación de Compra, el historial de compras y en las comunicaciones relacionadas a la orden de compra.

Los tiempos de despacho y entrega podrán variar de acuerdo a la disponibilidad del servicio, o proveedor de envío seleccionado, y ser sujetos a demoras como resultado de problemas en la cadena de transporte o a causas de fuerza mayor.

Inversiones Andes Pacific SPA., no asume ninguna responsabilidad por demoras en la entrega, o daños a los productos, atribuibles al proveedor o servicio de envío seleccionado por el Usuario.

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Inversiones Andes Pacific SPA., garantiza que los Productos que el Usuario adquiera en su tienda serán manufacturados con materiales de primera calidad, y estarán libres de defectos de fabricación. Los términos específicos de la Garantía ofrecida por Inversiones Andes Pacific SPA., serán detallados en el documento que acompañe al producto.

Inversiones Andes Pacific SPA., aceptará la devolución de los productos que tengan daños atribuibles a su fabricación, de conformidad a los parámetros establecidos, siempre obrando de conformidad con lo indicado en la legislación vigente. Sin perjuicio de ello, el Usuario, deberá iniciar el proceso de devolución y sustitución o cancelación, directamente con Inversiones Andes Pacific SPA., mediante el envío de un correo electrónico a info@maxdenegri.com, acudiendo de cualquiera de las tiendas señaladas en la sección “Tiendas” del sitio, o bien llamando al número telefónico 562 224307070. 

Los productos que devuelva el Usuario deberán estar invariablemente en buen estado, acompañados por el comprobante original de la compra realizada, el empaque e instructivos originales y, en su caso, la factura que se hubiere emitido. En caso de no contar con alguno de los requisitos señalados anteriormente, Inversiones Andes Pacific SPA. no realizará la devolución respectiva.

Igualmente, Inversiones Andes Pacific SPA., recibirá la devolución y efectuará el cambio correspondiente, sin cargo alguno para el Usuario, en caso de que el Usuario recibiera, por cualquier razón, un producto diferente al ordenado, siempre y cuando Inversiones Andes Pacific SPA., determine que este difiere de las características con que se exhibe en la tienda virtual. No se aceptarán cambios por cualquier razón atribuible al gusto del usuario.

El usuario podrá solicitar el cambio físico del Producto o la devolución de su dinero mediante el abono de la cantidad correspondiente, en tarjeta de crédito/débito a través de la que se haya efectuado la compra o en su defecto vía transferencia electrónica a una cuenta bancaria asociada a nombre del usuario, una vez se formalice la devolución a través del personal de Inversiones Andes Pacific SPA.

Los gastos derivados de la devolución y envío del Producto a Inversiones Andes Pacific SPA., serán cubiertos por esta, siempre y cuando el Producto presente daños atribuibles a Inversiones Andes Pacific SPA., o sea un producto distinto al comprado por el Usuario; en caso contrario, los gastos serán por cuenta del Usuario.

 

PROPIEDAD INDUSTRIAL

Todos los signos distintivos, diseños industriales, marcas, enseñas, logos, nombres y demás elementos del sitio son propiedad exclusiva de Inversiones Andes Pacific SPA., y en algunos casos propiedad de terceros que han dado su expresa autorización para hacer uso de los mismos y en otros se encuentran expresamente autorizados por la ley. Por tanto todos los contenidos del sitio se encuentran amparados por las normas nacionales e internacionales de Propiedad Industrial que le sean aplicables y queda prohibido copiar, reproducir, modificar, vender o distribuir, exhibir de cualquier manera o por cualquier medio de los contenidos de este sitio, sin la previa autorización expresa por parte de Inversiones Andes Pacific SPA.

Representante Legal

Nuestro representante legal es el señor Rodrigo Lama Alonso, Domiciliado en  Avenida Alonso de Córdova 6188, Las Condes, Santiago. Su teléfono es el +56 22 4307070, y su correo electrónico es rlama@maxdenegri.com